Nie działają główne klawisze klawiatury.

Jestem posiadaczem zestawu mysz+klawiatura bezprzewodowa firmy Tracer. Mam go niecałe dwa tygodnie. Problem polega na tym że w klawiaturze nie działają główne klawisze. Co może być przyczyną tego problemu i jak go rozwiązać?
Dołączam jeszcze obrazek

Edit
Zapomniałem dodać że odbiornik reaguje na klikanie ale komputerze nic się nie dzieje.

Zwykle do klwiatury jest dołączana płyta i tam na niej są aplikacje bądz jedna.Weż z niej zainstaluje te aplikacje i klawiaturka powinna działać.