Ares nie pobiera

Ja jestem nowa na forum.Mam dosc dziwny problem -dla mnie.Uzywam aresa juz dlugo i nagle przestal sciagac filmy,muzyke.Mam w transferach 3 filmy zablokowane i nie da sie ich usunac.Juz odinstalowalam Aresa iznow zainstalowalam i dalej te same zablokowane filmy sie pojawiaja.POMOCY Dzieki