Laptop muli, zawiesza się, Norton Power Eraser pomógł trochę

[anna444]

Szanowni Państwo,

Problem jak opisany w temacie. Prośba o pomoc w rozwiązaniu i sprawdzenie logów, które wklejam poniżej.
Pozdrawiam Anna444


Log Gmer: http://www.wklej.eu/index.php?id=2d3df17645

Logi FRST:

http://www.wklej.eu/index.php?id=612b02200f

http://www.wklej.eu/index.php?id=e9e96e1afc

http://www.wklej.eu/index.php?id=b1ee47e722

[mateo8898]

1. Odinstaluj: Ask Toolbar, Bing Bar, Delta Chrome Toolbar, Delta Toolbar
2. Użyj AdwCleaner otl-gmer-i-inne-poradnik-t13967-15.html#p139531 z opcji Usuń i podaj utworzony log.
3. Wykonaj nowe logi z FRST.

Kolejność jak podałem.

[anna444]

Serdecznie dziękuje za rady. Zrobiłam wszystko.
Info dodatkowe: teraz po otworzeniu Internet Explorer wyświetlił mi się komunikat, że jakiś program uszkodził programy Ask Toolbar i Bing. Otworzyło się okienko w którym mogłam zaakceptować te programy lub je wyłączyć, więc je wyłączyłam (chociaż usunęłam już je wcześniej i nie mam ich już na komputerzej, dlatego nie wiem skąd ten komunikat).

Poniżej wklejam nowe logi:

Log z AdwCleaner: http://www.wklej.eu/index.php?id=759cd36c4e

Logi z FRST:

http://www.wklej.eu/index.php?id=485ab39c22
http://www.wklej.eu/index.php?id=19745454e1
http://www.wklej.eu/index.php?id=a1ba394dce

Pozdrawiam
Anna444

[mateo8898]

W AdwCleaner Odinstaluj

Wklej do notatnika:

HKLM\...99B7938DA9E4}\LocalServer32: [Default-wmiprvse] <==== ATTENTION!
SearchScopes: HKCU - {5CE407EE-1B2C-4596-97EA-359543A641DF} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000027&src=crm&q={searchTerms}&locale=en_US&apn_ptnrs=^U3&apn_dtid=^OSJ000^YY^PL&apn_uid=CC5D54C2-21AA-4ADA-8832-2C3B755996B6&apn_sauid=C4146C61-F4AB-4EF3-BEB8-A2DA903EBFC7
BHO: No Name {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} No File
BHO: No Name {bd7c9b62-a7d9-4405-be51-7fd633f08791} No File
Toolbar: HKLM - No Name - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - No File
Handler: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - No File
Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - No File
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
11-08-2014 19:09:16 Punkt kontrolny systemu
12-08-2014 13:42:03 Punkt kontrolny systemu
14-08-2014 07:13:07 Punkt kontrolny systemu
15-08-2014 14:01:02 Software Distribution Service 3.0
19-08-2014 19:36:01 Punkt kontrolny systemu
22-08-2014 07:47:06 Punkt kontrolny systemu
24-08-2014 06:27:41 Punkt kontrolny systemu
27-08-2014 12:51:24 Punkt kontrolny systemu
29-08-2014 17:54:28 Punkt kontrolny systemu
01-09-2014 11:53:08 Punkt kontrolny systemu
02-09-2014 15:47:41 Punkt kontrolny systemu
03-09-2014 20:04:47 Punkt kontrolny systemu
07-09-2014 17:24:42 Punkt kontrolny systemu
09-09-2014 11:45:30 Punkt kontrolny systemu
10-09-2014 22:26:27 Software Distribution Service 3.0
12-09-2014 12:48:46 Punkt kontrolny systemu
14-09-2014 11:53:08 Punkt kontrolny systemu
15-09-2014 20:20:46 Punkt kontrolny systemu
16-09-2014 22:06:43 Punkt kontrolny systemu
19-09-2014 11:24:15 Punkt kontrolny systemu
21-09-2014 12:03:04 Norton_Power_Eraser_20140921140258296
21-09-2014 17:08:37 Removed Ask Toolbar.
21-09-2014 17:11:47 Removed Bing Bar

Plik zapisujesz pod nazwą fixlist.txt i umieszczasz obok FRST. Uruchom FRST i kliknij w nim Fix. Powstanie plik fixlog.txt, który podajesz na forum.
Następnie podaj nowe logi z FRST.

[anna444]

Zadanie wykonałam. Dziękuję i podaję nowe logi.

Log z fixlog.txt
http://www.wklej.eu/index.php?id=3693cbba9f

Logi z FRST
http://www.wklej.eu/index.php?id=9e9903cb40
http://www.wklej.eu/index.php?id=16edccf30d
http://www.wklej.eu/index.php?id=7fefaa61ad

Pozdrawiam
anna444

[mateo8898]

Usuń folder C:\FRST

Przeczyść dysk oraz rejestr CCleaner (zakładka Cleaner i Rejestr)

Zainstaluj http://www.instalki.pl/programy/downloa ... hecky.html

[anna444]

Serdeczne dzięki za pomoc. Wszystko działa super.
Mam jeszcze problem z ilością programów w autostarcie, bo chyba jest ich za dużo, a nie wiem co mogę wyłączyć. Muszę je dokładnie spisać i wtedy założę nowego posta i uśmiechnę się o pomoc.

Pozdrawiam ciepło
anna444

[mateo8898]

Nie musisz spisywać. Wejdź w CCleaner Narzędzia Autostart i wrzuć screenshot

[anna444]

Dzięki za radę.
Zrobiłam screeny programów zamieszczonych w Autostarcie (w CCleaner):









Pozdrawiam
anna444

[mateo8898]

Zaznacz poniższe i kliknij Wyłącz:

ctfmon.exe
Google Update
swg
Alcmtr
RTHDCPL
SunJavaUpdateSched

[anna444]

Wyłączyłam to co zaleciłeś. Rozumiem, że z pozostałych zakładek w CCleaner nic już nie wyłączam?

Mam jeszcze problem ze Skype. Działa kiepsko, głos i obraz nie są ze sobą skorelowane, wiesza się lub nagle zanika obraz itp.
Poza tym w trakcie rozmowy nie mogę otworzyć żadnej innej strony, bo wszystko zaczyna okropnie mulić.
Czy można coś z tym zrobić? I czy mam założyć nowego posta w tej kwestii?

Dziękuję i pozdrawiam
anna444

[mateo8898]

Rozumiem, że z pozostałych zakładek w CCleaner nic już nie wyłączam?

Dokładnie.

Co do Skype, spróbuj go na początek przeinstalować.

[anna444]

Przeinstalowałam Skype. Mam wersję pobraną z Instalek.
Niestety program nadal muli, wiesza się, a i jakość połączeń pozostawia wiele do życzenia.
Mogę coś jeszcze zrobić?

Pozdrawiam
anna444

[mateo8898]

Sprawdź, czy problem występuje przy wyłączonym Avaście.