Oprogramowanie typu CRM

[tymeon]

Do czego dokładnie służy oprogramowanie typu CRM? Jakie aplikacje lepiej będą się sprawowały? Te działające stacjonarnie czy typu klient-serwer?

[karpek]

Bez wydajnego oprogramowania CRM,trudno byłoby sprawnie obsłużyć dużą ilość klientów, która w przypadku tych największych firm, idzie w dziesiątki i setki tysięcy.
CRM służy w dużym skrócie do zarządzania relacjami z klientem. Można z jego wykorzystaniem podzielić klientów, na tych którzy dopiero są zainteresowani daną usługą bądź produktem oraz tych, którzy już skorzystali z oferty i teraz przechodzą na tzw utrzymanie. CRM to wszystko spina, ogarnia. Krótko mówiąc, jest to oprogramowanie służące do interakcji firmy, przedsiębiorstwa z klientem (użytkownikiem).

[xavi1984]

Na pewno Berberis. Kwestia jedynie taka, która wersja spełni oczekiwania. Dobrze dopasowane oprogramowanie jest w stanie szybko poprawić sytuację, sami zobaczycie, ile dzięki temu osiągniecie, ale docelowo da się zrobić coś naprawdę fajnego.