Problemy z internetem w plusie

[Kamil1997]

Witam.
Mam pewien problem z internetem lte w plusie. (z góry przepraszam za spam, ale ja osobiście nie trafiłem jeszcze na rozwiązanie tego problemu w internecie.)
Mianowicie, w piątek 27.02.2015 zakupiłem w salonie wyżej wymienionej firmy, pakiet 25 GB LTE. Dostałem za jednym zamachem również - router IDU 100 i antenę/odbiornik ODU 100. Po zapoznaniu się z instrukcją i wykonaniu jej zaleceń, uruchomiłem cały "biznes". Już od samego początku był problem, ponieważ router z laptopem oczywiście się połączył ale sieć Lte już nie. Na obydwu odbiornikach palą się czerwone lampki, na routerze ma to miejsce przy ODU Status i ODU Lte. (Testowałem w dwóch różnych lokalizacjach oddalonych od siebie o ~ 12 km - ten sam efekt.) Raz przyznam, że na ledwo minutę router złapał zasięg lte i wszystko działało, potem zgasł.
Dla jasności - zasięg lte mam jak w banku, dodatkowo upewniłem się w salonie plusa czy aby na pewno tak jest. Kontaktowałem się już z obsługą techniczną i ustaliłem, że sim jest aktywowany, a urządzenie nie jest "zepsute". Więcej mam się dowiedzieć od nich jutro (mają przedzwonić), no a teraz jestem w "czarnej dupie". I tu moje pytanie czy aby nie istnieje błahe rozwiązanie tego problemu, zależy mi na czasie i dlatego stąd ten temat. Pomożecie?