Przerwania systemowe ok. 15%

[Mariusz2024]

Cześć,

czy ktoś z Was mógłby doradzić w kwestii przerwań systemowych, obciążających system na ok. 15% i więcej? Laptop Asus Aspire5, system operacyjny Windows 11 Home, wersja 23H2 - nowszej nie chcę, bo po jej zainstalowaniu miałem kłopoty z Outlookiem i nie mogłem robić zrzutów ekranu - nie czekałem na więcej problemów i wróciłem do 23H2.
Przy pomocy CCleanera poczyściłem laptopa, zainstalowałem najnowsze aktualizacje programów i sterowniki, sprawdziłem też antywirusowo ESET-em - czysto. Niestety laptop systematycznie "wchodzi na obroty", co słyszę i widzę w Menedżerze Zadań - właśnie po przerwaniach systemowych. Czasem jest to ESET - potrafi podciągnąć obciążenie procesora do 30-kilku procent.
Doradzilibyście coś?

Pozdrowienia,
Mariusz

[Illidan]

Proces "przerwania systemowe" to proces, który w systemie Windows odpowiada za zarządzanie przerwaniami sprzętowymi. Może on zużywać dużą część zasobów procesora (nawet 100%), co często jest wynikiem problemów ze sterownikami, urządzeniami sprzętowymi lub niepoprawnie działającą konfiguracją systemu.
Jak aktualizowałeś sterowniki? Wyszukiwałeś je sam?
Nie ma jakichś problemów w "Menedżer urządzeń"?
Zrób jeszcze logi z FRST, wszystkie, włącznie z Shortcut. Logi zmieść na stronie:
https://justpaste.it/
Każdy log skopiuj i wklej na stronie osobno, a tu podaj linki do trzech logów na stronie.
Dołączam jeszcze opis FRST:
https://sites.google.com/site/twierdzaciemnosci/windows/frst-farbar-recovery-scan-tool--tworzenie-logow-z-systemu-windows-w-celu-diagnostyki-wersja-2

[Mariusz2024]

Hej,

Dzięki za odpowiedź. Sterowniki aktualizowałem poprzez CCleanera. Z tego, co widzę 2 nie chcą się zaktualizować – Realtek(R)Audio oraz Audio dla wyświetlaczy Intel(R). CCleaner pokazuje również, że jest jakiś problem w sterownikach USB – „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się” – wyłączyłem więc aktualizację tego sterownika – i nie widać różnicy w pracy laptopa. W Menedżerze Urządzeń była podobna informacja o problemie z USB. Nie za bardzo wiem, o co może chodzić? – poprzez USB mam podłączoną mysz bezprzewodową (działa), dodatkowy monitor (działa) i podstawkę chłodzącą – czasem nie działa i muszę pokombinować z pozycją kabelka łączącego. Ale: gdy czasem podłączam nawigację NAVITEL dla zaktualizowania, to zawsze wyświetla mi się komunikat, że system Windows nie rozpoznaje tego urządzenia – ignoruję to i aktualizuję mapy.

Zrobiłem skan FRST, załączam linki do logów.

https://justpaste.it/exza3

https://justpaste.it/azk4x

https://justpaste.it/g92rb

Pozdrowienia,

Mariusz

[Illidan]

Możliwe, że to nawi z tym błędem lub ta podkładka, ciężko zobaczyć, musiałbyś sprawdzić w Menadżerze Urządzeń podczas podłączania tych urządzeń, co się dzieje. No i czy wtedy ten proces przerwań nie świruje bardziej. Masz dwa antywirusy, Northon i Eset, aczkolwiek nie dopatrzyłem się w zainstalowanych tego Northona. Nie mniej jego wpis widnieje. Ale tu dobrze by było zrobić porządek, bo za dużo programów antywirusowych działających w tle to tez nic dobrego.
Uruchom FRST. 
Skopiuj zawartość podaną niżej i nigdzie nie wklejaj-FRST sam znajdzie "fixlist" w schowku systemowym.

https://justpaste.it/i1rgi

Fixlist przeznaczona tylko dla autora tematu!

W FRST kliknij opcję "Napraw" (Fix). Pokaż raport  "fixlog.txt", który otrzymasz po restarcie komputera. Pobierz dodatkowo "Malwaresbytes" . Przeskanuj nim komputer, usuń jeśli coś zostanie jeszcze wykryte i pokaż raport. Pobierz też darmowy "ADWCleaner​​​​​​​" i tak samo, skanowanie, usuwanie jeśli coś zostanie wykryte, pokaż raport z usuwania.

[Mariusz2024]

Hej,

dzięki za rady!

wygląda na to, że to nawigacja - gdy ją podłączyłem to przerwania systemowe skoczyły do 20% i w Menedżerze Urządzeń pojawił się komunikat „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się”. Podkładkę chłodzącą na wszelki wypadek odłączyłem - jednak działa przerywanie. NORTON - już go od dawna nie mam, ale faktycznie jakiś folder ku memu zdziwieniu został - usunąłem go.

Poniżej link do raportu fixlog z FRST:
https://justpaste.it/ccuhj

Malwarebytes - załączam linki do skanów raportu (zakładam, że o to chodziło):
https://justpaste.it/g3owy
https://justpaste.it/h7h0i

ADWCleaner - załączam link do skanu - ADWCleaner chciał, abym poddał kwarantannie pliki ACERa, a to przecież mój laptop! - zdziwiłem się i na wszelki wypadek wolałem sam nie decydować.
https://justpaste.it/4thsd

Pozdrawiam,
Mariusz

[Illidan]

Co do Northona w takim razie, przeleć jeszcze system oficjalnym deinstalatorem, aby pozbyć się wszystkich niepotrzebnych rzeczy po nim, bo może jeszcze gdzieś coś zostało.
https://support.norton.com/sp/pl/pl/home/current/solutions/v60392881?irgwc=1&clickid=xf5Q0vTWVxyKTe2SSEXxM3VKUkCVddU7xxq7Wg0&adid=275243&IRID=123201&source=ir&sharedid=244672&sid=244672
W "FRST" wszystko zrobione możesz usunąć ten program i kwarantannę:
C:\\FRST
W "Malwaresbytes" to akurat nie o to mi chodziło, ale nie ważne. Jak wyczyściłeś nim system, to ok. Program po okresie próbnym przejdzie na tryb darmowy, będzie to skaner na życzenie, radze pozostawić aplikację i używać co jakiś czas to przeskanowania systemu, jako wsparcie antywirusa.
W "AdwCleaner" możesz zostawić te rzeczy. Program czasami, jak to program pokazuje rzeczy, które nie są groźne. Możesz dodać do wyjątków w razie czego. To są aplikacje preinstalowane na komputerze, więc jak nie używasz z tego, to można usunąć, bo często takie aplikacje obciążają niepotrzebnie system, może dlatego zostały wytypowane przez program. Tu nie wiem dokładnie, bo nie znam tych aplikacji, nie miałem z nimi do czynienia i nie wiem, co one robią w systemie. Aplikacje "ADWCleaner " też polecam pozostawić i używać co jakiś czas.
Jak te przerwania teraz po czyszczeniu systemu i odłączeniu nawigacji?

[Mariusz2024]

Hej,

Norton załatwiony. Niestety przerwania pozostały. Potrafią dociągnąć do 15%. ALE: zauważyłem dziwną rzecz - gdy podłączyłem do laptopa smartfon a potem stację zewnętrzną DVD (skonfigurowaną dużo wcześniej z laptopem), to wyświetlił mi się komunikat, że system Windows nie rozpoznaje tego urządzenia. A w Menedżerze Urządzeń pojawił się znowu komunikat „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się”. Więc gdy odłączyłem smartfon/stację DVD, to znowu usunąłem to urządzenie z Menedżera. I, co najdziwniejsze, po kolejnym starcie laptopa i sprawdzeniu Menedżera Urządzeń, okazało się, że znowu jest ten komunikat - „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się” - choć nic już nie podłączałem. Więc znowu usunąłem - i historia się powtórzyła przy kolejnym włączeniu laptopa. Więc mam wrażenie, że winowajcą jest nie tak jak myślałem nawigacja, ale coś jest nie tak z samym Windowsem?/laptopem?

Pozdrowienia,
Mariusz

[Illidan]

Raczej ze sterownikami, zobacz w Menadrzerze urządzeń, jaki jest kod urządzenia sterownika, no, chyba że coś jest uszkodzone. Zobacz jeszcze co wyszuka darmowy Driver identifier.

[Mariusz2024]

Hej,

to faktycznie sterowniki! Po kolei:

W Menedżerze Urządzeń w zakładce Ogólne mam znowu komunikat „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się)” oraz „System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43). W zakładce Sterownik - wersja sterownika to 10.0.22621.4391. W Szczegółach Sterownika - jest znowu komunikat „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się)”. Pliki sterownika to C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\edevmon.sys Dostawca: ESET. Wersja pliku: 10.48.14.0. W zakładce Zdarzenia jest wpis „Nie zmigrowano ustawień urządzenia”.

Driver Identifier wyszukał problemy (polecenie „Update”) z 3 sterownikami, poszedłem ścieżką, jaka była przedstawiona na tutorialu instruktażowym, poniżej efekty:

Intel (R) UHD Graphics – ściągnąłem skompresowany folder ZIP (VGA_Intel 7.20.100.8935_W1x64_A) z plikami instalacyjnymi kilku aplikacji i całej masy rozszerzeń do aplikacji – i nie wiedziałem, co z tym fantem zrobić.

Audio dla wyświetlaczy Intel (R) – ściągnąłem aplikację – uruchomiłem – wygląda na to, że udało się zaktualizować sterownik - przy kolejnym skanowaniu Driver Identifier zmienił status tego sterownika na „Good”.

Intel (R) Chipset SATA/PCIe RST Premium Controller – ściągnąłem aplikację – uruchomiłem, ale chyba nic to nie dało, bo przy kolejnym skanie status tego sterownika jest jaki był, czyli – „Update”.

I ciekawa rzecz – w rezultatach skanowania Driver Identifiera w części dotyczącej USB figuruje to „Nieznane urządzenie USB (resetowanie portu nie powiodło się)” z Microsoftem jako wytwórcą, z wersją 10.0.22621.4391, z wykrzyknikiem USB\RESET_FAILURE, ale o dziwo ze statusem „Good”. Więc nie rozumiem.

Pozdrowienia,
Mariusz

[Illidan]

Nie wiem, co tam masz w tym pakiecie rozszerzeń, więc nie pomogę. Czasami tak jest, że pomimo aktualizacji najnowszych wersji sterowników program widzi nadal jej brak.
Co do tego resetowania portu, to może masz uszkodzony port USB, nie wiem, ciężko mi tu wyrokować.
Zobacz, co dało instalowanie sterowników, czy jest jakaś poprawa.

[Mariusz2024]

Hej,

niestety nie ma poprawy. Wygląda na to, że będę musiał przyjrzeć się temu portowi USB.

Dzięki serdeczne za pomoc!

Mariusz

[Illidan]

Nie ma za co. Jak coś to pisz, może jeszcze dam radę w czymś pomóc.