Tematyka związana z produktami firmy Microsoft.
Wyślij odpowiedź

Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

18 Sty 2012, 16:57

Witam, problem wygląda następująco:
Kupiłem nowego laptopa Asus (Core i7 (2670QM), 4GB Ram, nVida GT540M) z oryginalnie zainstalowanym Windows 7. Niemalże od początku pojawił się problem z ciągłym restartowaniem się Eksploratora Windows. Błąd pojawia się przy próbie włączenia jakiegokolwiek okna, Explorer resetuje się i nic przez to nie mogę zrobić. Będę wdzięczny za pomoc. Wklejam logi z OTL i TDSS:
http://wklej.to/5efET
http://wklej.to/AhUEM

Ponadto sprawdzałem system TuneUp 2012, MallwareAntiByte.

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Widnows

18 Sty 2012, 18:27

Wejdź w START -> URUCHOM -> Msconfig -> Usługi -> odznacz usługi -> Windows Defender i NVIDIA Update.

Następnie odinstaluj Avast`a tym (masz Comodo) -> http://www.instalki.pl/programy/downloa ... ility.html

Następnie pobierz i uruchom Autoruns -> http://www.instalki.pl/programy/downloa ... oruns.html i usuń w Nim wpisy -> AdobeAAMUpdater-1.0, AmIcoSinglun64, AthBtTray, IgfxTray, Persistence, RtHDVBg, SynAsusAcpi, ASUSWebStorag, ATKMEDIA, ATKOSD2, HControlUser, UpdateLBPShortCut, UpdateP2GoShortCut, Malwarebytes Anti-Malware i ASUSPRP.

Następnie uruchom OTL -> w oknie Własne opcje skanowania/skrypt wklej:

:OTL

IE:64bit: - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://asus.msn.com
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://asus.msn.com
IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://asus.msn.com
IE - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://asus.msn.com
FF:64bit: - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktop = 1
O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktopChanges = 1

:Files
C:\Windows\tasks\SA.DAT
C:\Users\Grzegorz_Renia\Desktop\gmer.exe

:Commands
[clearallrestorepoints]
[emptytemp]


Klikasz Wykonaj skrypt. Dajesz log z usuwania. Następnie podajesz nowe logi z OTL, wykonane dokładnie wedle instrukcji (tym razem brakowało logu Extras.txt) -> otl-gmer-silent-runners-sdfix-i-inne-poradnik-t13967.html#p107754.

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Widnows

18 Sty 2012, 19:48

Hej..
Raport z OTL: http://wklej.to/hD5tW
Extras: http://wklej.to/SUCGa
Log z usuwania: http://wklej.to/pYMEN

Jeszcze chciałbym się przyznać, że w międzyczasie próbowałem przywrócić system do wcześniejszych ustawień, ale nie pomogło.
Zrobiłem wszystko co Napisałeś. Sprawdź proszę logi, bo wydaje się, że nadal mam problem.

Pozdrawiam

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Widnows

18 Sty 2012, 20:10

Logi są czyste, także tutaj przyczyna problemu nie leży.

W OTL wklej:
:OTL
O4:64bit: - HKLM..\Run: [Setwallpaper] c:\programdata\SetWallpaper.cmd File not found
O4 - HKU\S-1-5-19..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe File not found
O4 - HKU\S-1-5-20..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe File not found
O9:64bit: - Extra 'Tools' menuitem : Send by Bluetooth to - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - Reg Error: Value error. File not found

Klikasz Wykonaj skrypt, później Sprzątanie

Przeczyść dysk oraz rejestr CCleaner

Co do problemu, na próbę odinstaluj Comodo.

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Widnows

18 Sty 2012, 23:13

Ech..
wykonałem skrypt. No i nic. bez zmian.

Aktualny log: http://wklej.to/VGf0U
Aktualny EXTR: http://wklej.to/FpbNs

Eksplorator resetuje się nawet bezpośrednio po włączeniu komputera.
Szukałem w sieci rozwiązania problemu, ale nic kreatywnego nie znalazłem, a chciałbym uniknąć powrotu do ustawień fabryczych :/

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

19 Sty 2012, 11:26

W OTL -> Sprzątanie. Czy odinstalowałeś Comodo?

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

19 Sty 2012, 12:01

W międzyczasie robiłem przywracanie systemu, ale potem ponownie go zainstalowałem, natomiast odinstalowałem Avasta jak prosiłeś. Dlatego raz jeszcze przesłałem logi.
Sprzątanie zrobione.

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

19 Sty 2012, 12:35

Wiem, że wydaje Ci się to dziwne, ale teraz Cię prosimy o odinstalowanie na próbę Comodo, gdyż to On może powodować problem.

Następnie uruchom OTL -> w oknie Własne opcje skanowania/skrypt wklej:

:OTL

FF:64bit: - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
O9:64bit: - Extra 'Tools' menuitem : Send by Bluetooth to - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - Reg Error: Value error. File not found

:Files
C:\Users\Grzegorz_Renia\AppData\Roaming\Malwarebytes
C:\ProgramData\Malwarebytes
C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware
C:\Users\Grzegorz_Renia\AppData\Local\Temp

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Nuance PDF Reader-reminder"=-

:Commands
[clearallrestorepoints]
[emptytemp]


Klikasz Wykonaj skrypt. Dajesz log z usuwania (nie podajesz nowych logów). Następnie w OTL -> Sprzątanie.

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

19 Sty 2012, 12:50

Log ze sprzątania: http://wklej.to/1jKOw

Poszedłem drogą konfliktu oprogramowania i odinstalowałem też Firefoxa, ale nadal nic. Nawet po osatnim sprzątaniu.
W międzyczasie, podczas resetu explorer.exe wyskoczył błąd, instrukcja: 0x800051 adres 0x0256c000.
A co myślicie o konflikcie z jakimiś kodekami (ktoś w sieci miał podobny problem)?

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

19 Sty 2012, 16:22

Panowie! Znalazłem problem.
Na jednym z niemieckich forum, odnalazłem post tożsamy z moim problemem.Okazuje się, że problemem jest Asus WebStorage (to dysk sieciowy dla klientów Asusa). Odinstalowałem Go i problem ustąpił.
Poobserwuję zachowanie komputera jeszcze przez kilka dni. Ale mimo wszystko dziękuję za pomoc! Pozdrawiam!

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

22 Lut 2012, 13:12

Cześć kolego.Przed chwilą zrobiłem to samo,czyli odinstalowałem Asus WebStorage . Od 10 minut wszystko funkcjonuje o.k.Dzięki za wskazówkę.Pozdrawiam

Re: Windows7 zawieszanie i restart Eksploratora Windows

22 Lut 2012, 19:32

Ciekawa sprawa. Również widziałem kilka takich przypadków.
Wyślij odpowiedź