Wyłączający się laptop.

przez **crooleeck** » 25 Sie 2011, 12:10

Witam!
Użytkownik przekazał mi informację:
Notebook Acer wyłącza się podczas pracy.

Osobiście podejrzewam przegrzewanie się - przy mnie wyłączył się i był gorący. Użytkownik wykorzystuje komputer do Skypa (mieszka w Szwajcarii, przyjechał na kilka dni), oglądania filmów (mkv/avi i online), składowania zdjęć. Przeskanowałem OTLem i Gmerem.
OTL

http://wklej.eu/index.php?id=5848554ffe
Extras

http://www.wklej.eu/index.php?id=0380f60ff3
Moje typy co do OTLa (zatrzymałem się na analizie logów za czasów HiJackThisa... dlatego proszę o pomoc):

Kod: Zaznacz wszystko: C:\Windows\PLFSetI.exe MOD - [2011/07/01 07:52:56 | 000,068,456 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\ipla\ziplib.dll MOD - [2011/07/01 07:52:54 | 000,392,552 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\ipla\jabberoo.dll MOD - [2011/07/01 07:42:14 | 000,291,840 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\ipla\MediaFileScanner.dll MOD - [2011/07/01 07:39:34 | 000,156,160 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\ipla\lua.dll MOD - [2009/02/02 17:33:56 | 000,460,199 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Acer Backup Manager\sqlite3.dll MOD - [2008/07/29 19:29:26 | 000,200,704 | ---- | M] () -- C:\Windows\PLFSetI.exe FF:[b]64bit:[/b] - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@adobe.com/FlashPlayer: C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32.dll () FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found [2010/09/01 19:11:50 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Users\Użytkownik\AppData\Roaming\mozilla\Extensions [2011/08/08 13:42:00 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Users\Użytkownik\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\ls0h441y.default\extensions [2011/08/01 15:42:37 | 000,000,000 | ---D | M] ("PandoraTV Toolbar") -- C:\Users\Użytkownik\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\ls0h441y.default\extensions\[email protected] [2011/08/08 13:42:11 | 000,001,565 | ---- | M] () -- C:\Users\Użytkownik\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ls0h441y.default\searchplugins\web-search.xml [2011/06/21 13:54:34 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\extensions File not found (No name found) -- File not found (No name found) -- C:\USERS\UĹĽYTKOWNIK\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\LS0H441Y.DEFAULT\EXTENSIONS\{DD05FD3D-18DF-4CE4-AE53-E795339C5F01}.XPI File not found (No name found) -- C:\USERS\UĹĽYTKOWNIK\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\LS0H441Y.DEFAULT\EXTENSIONS\[email protected] [2010/01/01 01:00:00 | 000,002,767 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\allegro-pl.xml [2010/01/01 01:00:00 | 000,001,406 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\fbc-pl.xml [2010/01/01 01:00:00 | 000,000,917 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\merlin-pl.xml [2010/01/01 01:00:00 | 000,000,858 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\pwn-pl.xml [2010/01/01 01:00:00 | 000,001,183 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\wikipedia-pl.xml [2010/01/01 01:00:00 | 000,001,683 | ---- | M] () -- C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\wp-pl.xml O2 - BHO: (IEPluginBHO Class) - {F5CC7F02-6F4E-4462-B5B1-394A57FD3E0D} - File not found O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. O4:[b]64bit:[/b] - HKLM..\Run: [PLFSetI] C:\Windows\PLFSetI.exe () O4 - HKLM..\Run: [] File not found O4 - HKU\S-1-5-19..\RunOnce: [mctadmin] File not found O4 - HKU\S-1-5-20..\RunOnce: [mctadmin] File not found O13 - gopher Prefix: missing O13 - gopher Prefix: missing O18:[b]64bit:[/b] - Protocol\Handler\livecall {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Reg Error: Key error. File not found O18:[b]64bit:[/b] - Protocol\Handler\ms-help {314111c7-a502-11d2-bbca-00c04f8ec294} - Reg Error: Key error. File not found O18:[b]64bit:[/b] - Protocol\Handler\ms-itss {0A9007C0-4076-11D3-8789-0000F8105754} - Reg Error: Key error. File not found O18:[b]64bit:[/b] - Protocol\Handler\msnim {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Reg Error: Key error. File not found O18:[b]64bit:[/b] - Protocol\Handler\wlmailhtml {03C514A3-1EFB-4856-9F99-10D7BE1653C0} - Reg Error: Key error. File not found O20:[b]64bit:[/b] - HKLM Winlogon: VMApplet - (/pagefile) - File not found O20 - HKLM Winlogon: VMApplet - (/pagefile) - File not found O21:[b]64bit:[/b] - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - CLSID or File not found. O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - CLSID or File not found. O34 - HKLM BootExecute: (autocheck autochk *) - File not found =================================================================================================== batfile [open] -- "%1" %* File not found cmdfile [open] -- "%1" %* File not found comfile [open] -- "%1" %* File not found exefile [open] -- "%1" %* File not found helpfile [open] -- Reg Error: Key error. Folder [explore] -- Reg Error: Value error. piffile [open] -- "%1" %* File not found regfile [merge] -- Reg Error: Key error. scrfile [config] -- "%1" File not found scrfile [install] -- rundll32.exe desk.cpl,InstallScreenSaver %l File not found scrfile [open] -- "%1" /S File not found txtfile [edit] -- Reg Error: Key error. Unknown [openas] -- %SystemRoot%\system32\rundll32.exe %SystemRoot%\system32\shell32.dll,OpenAs_RunDLL %1 File not found Directory [OneNote.Open] -- C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\ONENOTE.EXE "%L" File not found Trief 3D - muszę sprawdzić co to jest.

Gmer nic nie znalazł. Puściłem skanowanie dysku w poszukiwaniu błędów (zaznaczyłem te dwie opcje we właściwościach dysku, aby skanowało się przy ponownym uruchomieniu). Było ponad 211 000 plików, w czwartym etapie zaczął mulić - zostało ponad 70 000 plików do przeskanowania, a postęp był o jeden plik co 3-12 sekund - darowałem sobie.
Zrobiłem MemTest - przez 7 minut żadnych błędów. Ale pamięć dziwnie dobrana: 1GB DDR2 333MHz i 2GB DDR2 400MHz ustawione w DualChannel.

Proszę o pomoc.

przez **mateo8898** » 25 Sie 2011, 12:45

Osobiście podejrzewam przegrzewanie się - przy mnie wyłączył się i był gorący

W takim razie podaj temperatury np. z tego programu

http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html

Logi czyste, tylko kosmetyka. Odinstaluj Ask Toolbar .

Uruchom OTL

w oknie Własne opcje skanowania/skrypt wklej:

:OTL
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: [email protected]:3.12.2.16749
FF - prefs.js..keyword.URL: "http://startsear.ch/?q="
FF:64bit: - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
[2011/08/01 15:42:37 | 000,000,000 | ---D | M] ("PandoraTV Toolbar") -- C:\Users\Użytkownik\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\ls0h441y.default\extensions\[email protected]
[2011/08/08 13:42:11 | 000,001,565 | ---- | M] () -- C:\Users\Użytkownik\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ls0h441y.default\searchplugins\web-search.xml
O2 - BHO: (IEPluginBHO Class) - {F5CC7F02-6F4E-4462-B5B1-394A57FD3E0D} - File not found
O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O4 - HKLM..\Run: [] File not found
O4 - HKLM..\Run: [ApnUpdater] C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (Ask)
O4 - HKU\S-1-5-19..\RunOnce: [mctadmin] File not found
O4 - HKU\S-1-5-20..\RunOnce: [mctadmin] File not found

:Files
C:\Users\Użytkownik\AppData\Local\Temp*.html

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"EgisTecLiveUpdate"=-
"LManager"=-
"WinampAgent"=-

:Commands
[emptytemp]

Klikasz Wykonaj skrypt. Dajesz log z usuwania + nowe logi z OTL.

przez **crooleeck** » 25 Sie 2011, 13:42

Ask Toolbara nie mogłem znaleźć

Okazało się, że w Dodaj/Usuń zwał się Pandora TV Toolbar.
Log z usuwania

http://wklej.eu/index.php?id=c1b41c0028
Nowy OTL

http://www.wklej.eu/index.php?id=936a6d8f96
Nowy Extras

http://www.wklej.eu/index.php?id=cabdd8cf93

W tej chwili badam dysk HD Tunem monitorując jednocześnie temperaturę. W międzyczasie proszę o sprawdzenie logów - mam mało czasu na zdiagnozowanie tego komputera.

przez **mateo8898** » 25 Sie 2011, 14:16

W OTL wklej:

:OTL
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.

Klikasz Wykonaj skrypt, później Sprzątanie

Przeczyść dysk oraz rejestr CCleaner

Wykonaj pełne skanowanie Malwarebytes' Anti-Malware - jeśli coś znajdzie usuń i daj raport

przez **crooleeck** » 25 Sie 2011, 16:15

Zrobione.
Anti-Malware nic nie znalazł

http://wklej.eu/index.php?id=005a3b7ce4

Ustawiłem mały zrzut pamięci i brak ponownego uruchomienia w momencie BSODu - ale żaden nie pokazał się.

HD Tune - zakładka Health pusta niewiedzieć czemu:
http://img594.imageshack.us/img594/816/hdtune1.jpg
http://img3.imageshack.us/img3/8753/hddune2.jpg
http://img508.imageshack.us/img508/4834/hdtune3.jpg

Pełen Error test wykonywałby się na oko z 1,5-2 godziny, dlatego wykonałem szybki.

Temperatury:
http://img834.imageshack.us/img834/3561/temp1q.jpg
http://img812.imageshack.us/img812/4300/temp2q.jpg
http://img689.imageshack.us/img689/127/temp3z.jpg
Nie są za wysokie.

Jetem w kropce. Na tą chwilę komputer nie wyłącza się podczas pracy. Nie wiem w czym tkwił problem i dlaczego nagle ustał.

EDIT:
Sprawdzanie dysku ponownie puściłem, robiło się około godziny i nie skończyło, przerwałem. Przy próbie ponownego rozruchu pojawił się BSOD c000021a. Komputer uruchomił się normalnie po 15 minutach - musiał ostygnąć. Coś jednak z temperaturą i dyskiem jest na rzeczy...

przez **mateo8898** » 25 Sie 2011, 18:19

Wszystko na to wskazuje. Obciąż go porządnie np. Prime95

http://www.mersenne.org/ftp_root/gimps/p64v266.zip i monitoruj temperatury.

Wyłączający się laptop.

Wyłączający się laptop.

Re: Wyłączający się laptop.

Re: Wyłączający się laptop.

Re: Wyłączający się laptop.

Re: Wyłączający się laptop.

Re: Wyłączający się laptop.

Kto jest na forum